Skontaktuj się z naszym zespołem
Masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub chcesz przekazać opinię ogólną? Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji i szybko pomoże przez wygodne kanały komunikacji. Możesz skontaktować się przez e-mail, telefon lub czat na żywo w celu zgłoszenia usterki, weryfikacji konta, pytań o wpłaty i wypłaty oraz innych kwestii związanych z grą w kasyno online. Odpowiadamy szybko i staramy się rozwiązać sprawy możliwie najszybciej. Zgłoszenia są rejestrowane i śledzone.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat <1 min, e-mail) |
| Pytania ogólne | [email protected] (czas reakcji do 4 godzin) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski) |
| Telefon | +48 22 634 81 29 (obsługa w języku angielskim i rosyjskim) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00; czat 24/7 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy przy sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub dotyczących konta. W wiadomości prosimy podać czytelny temat oraz aktualne dane kontaktowe, by uniknąć opóźnień. W sprawach kontowych dołącz numer użytkownika lub adres e-mail przypisany do konta oraz skany wymaganych dokumentów, pamiętając, by nigdy nie przesyłać hasła. Załączniki prosimy wysyłać w czytelnej jakości (np. PDF lub JPG), co przyspieszy weryfikację.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie odpowiada na większość zgłoszeń w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy są zwykle rozwiązywane szybko, natomiast bardziej skomplikowane przypadki mogą wymagać dodatkowego czasu zależnie od ich charakteru i koniecznych weryfikacji. W przypadku dłuższych oczekiwań poinformujemy o przewidywanym terminie realizacji. Zachęcamy do dołączenia numeru konta i zrzutów ekranu w zgłoszeniu, co przyspieszy proces.
Opinie
Twoja opinia ma znaczenie dla nas. Jeśli masz uwagi, sugestie lub pomysły na ulepszenie serwisu, napisz do nas przez formularz kontaktowy albo czat - każde zgłoszenie jest uważnie analizowane przez nasz zespół i wykorzystywane do poprawy funkcji, ofert i wygody korzystania z kasyna. Twoje zdanie naprawdę pomaga nam wprowadzać zmiany szybciej.